
翁榮金:讓出租車司機(jī)成為義烏“形象代言人”
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2013-03-08
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在剛結(jié)束的義烏市政協(xié)會議上,浪莎集團(tuán)董事長翁榮金提出讓出租車司機(jī)成為義烏“形象代言人”
翁榮金委員在會議上指出:一個(gè)城市經(jīng)濟(jì)水平如何?文明素養(yǎng)如何?國際化市場的風(fēng)范體現(xiàn)在哪兒?滿街跑的出租車就是一個(gè)很重要的觀察窗口。但是,我市大部分出租車司機(jī)普遍存在隨意上下客、掉頭、違章停車、隨意拉客、胡鉆亂竄等不文明開車行為。
就出租車司機(jī)暴露出來的問題,翁榮金委員建議,一方面出租車公司要加強(qiáng)監(jiān)管力度,定期對車輛進(jìn)行車身整潔、車內(nèi)整潔、車輛狀況等方面的檢查,對不合格者,取消其運(yùn)營資格。另一方面,完善培訓(xùn)機(jī)制,對司機(jī)著裝禮儀、服務(wù)禮儀、行為規(guī)范等,進(jìn)行定期培訓(xùn)及考核。這一點(diǎn),翁榮金委員覺得可以根據(jù)司機(jī)的服務(wù)好壞,對其進(jìn)行打分評星,并將等級標(biāo)志張貼車顯眼處,激勵司機(jī)改進(jìn)服務(wù)。
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